Warum gerade Beschwerdemanagement? Versicherungs- und Finanzvermittler sind gesetzlich verpflichtet, ein Beschwerdemanagement-System im Unternehmen zu implementieren. ...

Für die praktische, tägliche Umsetzung. Für Sie und Ihre Kollegen/Mitarbeiter. Lösungsorientierung und positive Kommunikation – die Schlüsselfaktoren für den erfolgreichen Umgang mit Beschwerden.

Agieren statt reagieren – wie Sie aktiv die Zufriedenheit Ihrer Kunden ermitteln und diese Analyse im Beschwerdemanagement nutzen können. ...

Dipl.Vw. Rainer Juretzek (Leiter EAFP und unter anderem Prüfungsorgan bei der IHK Frankfurt) legt bei den Inhalten der EAFP Themenreihe den Schwerpunkt auf wissenschaftlich fundierte Inhalte zum Thema Nachhaltigkeit und ESG.

Bedeutung von Nachhaltigkeit und Vorstellung von unterschiedlichen Nachhaltigkeitsansätzen

"Ursprung und Entwicklung der Nachhaltigkeitsbewegung" In diesem E-learning werden Ursprung und Entwicklung der Nachhaltigkeitsbewegung ....

"Herausforderungen, Messbarkeit und Ratings im Impact Investing". In diesem E-learning wird besonders auf das "Social Impact Investing" ...

"EU Green Deal". Um ein zukunftsfähiges Europa zu schaffen, hat die EU einen Aktions- und Investitionsplan vorgegeben. ...

"Auswirkungen des EU Aktions- und Investitionsplans auf die Unternehmensregulierung" Neben der Umsetzung von "Green Finance" werden ...

"Auswirkungen der Nachhaltigkeitsthematik im Finanz-und Versicherungsvertrieb". In diesem E-learning werden insbesonders 3 Fragen behandelt: ...

"Auswirkungen der Nachhaltigkeits-kriterien auf das Asset Management und den Kunden". Neben dem Markt und der Bedeutung nachhaltiger Investments geht der Geschäftsführer ...

Ab Mitte 2022 besteht die Verpflichtung, Nachhaltigkeit in der Beratung zu berücksichtigen. "Gemacht von Vertriebler - für Vertriebler"...

In diesem Vortrag wird kritisch hinterfragt, was "Nachhaltigkeit" überhaupt bedeutet ...

In diesem Vortrag wird vor allem auf die Frage eingegangen, wie Nachhaltigkeit in der Praxis umgesetzt werden kann. ...

In diesem Vortrag wird intensiv auf die gesetzlichen Vorgaben beim Thema "Nachhaltigkeit" eingegangen. ...